服務條款

本服務條款適用於你使用由 PET LAB 以「星寵 Pet Lab」名義營運的網站及相關服務。使用本網站及完成網上結帳，即表示你同意本條款、配送政策、退款及退換貨政策及私隱政策。

商品資料及價格

我們會盡力確保商品名稱、規格、成分、庫存及價格資料準確。品牌或供應商可能更新包裝、配方、產地、批次或標示，實物及原廠包裝標示為準。所有價格以港幣顯示。

結帳、付款及供應

請於結帳頁核對商品、規格、數量、送貨資料及應付商品總額，並使用結帳頁顯示的付款方式付款。網站不預收順豐運費；運費由收件人於收貨或取件時按順豐實際收費另付。付款成功及訂單確認後，我們會按訂單資料處理供應及配送；付款失敗或未完成結帳不代表訂單已成立。

如出現缺貨、供應商延誤或資料錯誤，我們會聯絡顧客，商討等候、替代或取消安排；未經顧客同意，不會自行改派其他商品。退款如適用，會按原付款渠道及實際付款服務安排處理。

配送及收貨

送貨範圍、方式、運費、預計時間、重派及惡劣天氣安排受配送政策約束。付款確認後預計 10–15 個工作天出貨，並非保證送達日期。顧客須提供正確收件資料，並在收貨後盡快檢查貨品。

責任限制及適用法律

在適用法例容許範圍內，我們不對第三方物流、供應商延誤、系統故障、惡劣天氣或其他非合理控制事件造成的間接損失承擔責任。本條款受香港特別行政區法律管轄。